Chính sách và Hỗ trợ

Chính sách hỗ trợ khách hàng

1. Khi mua ván tại Chic-DG Skateshop, khách hàng sẽ được trải nghiệm dịch vụ tư vấn nhiệt tình.Với đội ngũ nhân viên năng động, chu đáo, Chic-DG sẽ tư vấn quý khách lựa chọn chiếc ván phù hợp nhất với sở thích cũng như tài chính của quý khách hàng.
2. Khách hàng mua ván cũ sẽ được hưởng chính sách bảo dưỡng ván trọn đời gồm: vệ sinh ván an toàn, tra dầu chuyên dụng cho ván,… Khách hàng lưu ý chúng tôi không có chính sách bảo hành cho ván cũ (vì theo đặc thù của loại hình skateboard). Tuy nhiên, khi khách hàng gặp bất cứ vấn đề gì về ván trong suốt thời gian sử dụng, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng tháo lắp sửa chữa và thay thế phụ kiện nếu quý khách có nhu cầu.
3. Chính sách hỗ trợ chi phí vận chuyển cho các khách hàng mua ván trượt hoặc deck ván trượt. Do cân nặng của ván trượt rơi vào hơn 3kg, chi phí vận chuyển khá cao (rơi vào tầm 50-65k) nên Chic-DG sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 50% phí ship trên toàn quốc. Miễn phí giao hàng trong TP.HCM. Đối với khách hàng mua ván trượt tay giá trị đơn trên 500.000VNĐ, shop sẽ hỗ trợ phí ship 50-100%.
4. Chính sách chiết khấu giảm giá khi khách hàng thanh toán trước tiền hàng qua hình thức chuyển khoản. Khách hàng sẽ được hưởng ưu đãi miễn phí vận chuyển khi mua ván của Chic-DG.
5. Chính sách mua phụ kiện với giá ưu đãi đối với khách hàng đã mua ván của chúng tôi. Hỗ trợ thay griptape tại chỗ với giá hấp dẫn. Chính sách hỗ trợ vận chuyển đối với khách hàng mua lần sau.
6. Chính sách ưu đãi cho khách hàng thân quen: Đối với bất kì các khách hàng nào đã từng mua các sản phẩm tại Chic-DG Skateshop sẽ được hưởng ưu đãi hỗ trợ phí ship cho những lần mua tiếp theo.